Обмен и возврат

Условия обмена и возврата персонализированной печатной продукции

Продукция WD, выполненная по персонализированному дизайну, утвержденному Клиентом, не подлежит возврату или обмену.

WD не несет ответственности за содержание текста дизайнов, утвержденных Клиентом и отправленных на печать. Ответственность за некорректную информацию, грамматические и орфографические ошибки, неправильное расположение блоков текста лежит на Клиенте.

В случае выявления очевидного брака производства, Клиент должен связаться с WD по имейлу sales@wedindiy.com в течении трех рабочих дней с момента получения заказа. Клиент должен предоставить фото и письменное описание дефекта. В случае подтверждения брака производства, WD оставляет за собой право предложить Клиенту заменить заказ на аналогичный по стоимости и качеству. В случае отказа Клиентом, WD обязуется осуществить возврат суммы заказа, за вычетом услуг доставки. WD не осуществляет обмен/возврат персонализированной печатной продукции, если продукция соответствует нормам производства, но текст искажен, некорректен или несет в себе грамматические/орфографические ошибки.

Вы можете обменять ваш заказ на аналогичный, или же отличного размера, цвета. Для этого ознакомьтесь с условиями ниже. Вы можете вернуть ваш заказ лишь один раз. Помните, что для осуществления возврата и возмещения стоимости необходимо выполнить прописанные ниже условия.

Условия обмена и возврата товара:

  • товар должен сохранить новый вид и не быть использованным
  • товар должен оставаться в том же состоянии, каким был получен, включая все элементы упаковки и сопутствующие документы
  • товар должен оставаться в полной своей комплектации
  • если вы получили товар с дефектами, то прежде чем высылать товар обратно, должны уведомить об этом по электронной почте sale@wedindiy.com, изложив подробно проблему и вложив фотографии

Если условия, описанные выше, не соблюдены, мы не производим обмен или возврат стоимости, а высылаем товар обратно покупателю,  за счет покупателя.

 

Условия обмена и возврата не персонализированной продукции

Клиент может вернуть или обменять не персонализированную продукцию WD на аналогичную, или же отличного размера, цвета, если таковая есть в наличии. Возврат/обмен может быть произведен лишь один раз. Для осуществления обмена или возврата с возмещением стоимости Клиент обязан выполнить прописанные ниже условия:

 

• Товар должен сохранить новый вид и не быть использованным

• Товар должен оставаться в том же состоянии, каким был получен, включая все элементы упаковки и сопутствующие документы WD

• Товар должен оставаться в полной своей комплектации

• Если товар был получен с дефектами, то прежде чем высылать товар обратно, Клиент должен уведомить об этом по электронной почте sales@wedindiy.com, изложив подробно проблему и вложив фотографии

 

Если условия, описанные выше не соблюдены, WD не производит обмен или возврат стоимости, а высылает товар обратно покупателю, за счет покупателя.